Política de Devoluciones y Cambios

Última actualización: 15/01/2026

1. Plazo para Devoluciones

Tienes 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones para Devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin usar y en su estado original
• Debe incluir todas las etiquetas y empaques originales
• Debes presentar el comprobante de compra

3. Productos No Elegibles

No se aceptan devoluciones de:

• Productos en oferta o liquidación
• Ropa interior
• Productos personalizados
• Productos dañados por mal uso del cliente

4. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución:

1. Contáctanos por WhatsApp indicando tu número de pedido
2. Te indicaremos cómo proceder con el envío
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio o reembolso

5. Cambios por Talla

Si necesitas cambiar la talla, contáctanos y te ayudaremos a realizar el cambio sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).

6. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5-10 días hábiles por el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos por WhatsApp. ¡Estamos para ayudarte!